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这个圣诞节，苹果过得不开心。12月25日当天，据外媒报道，美国用户Keaton Harvey向美国北加州地方法院发起诉讼，控告苹果侵犯权益，让他在不知情的情况下更换新手机。此前一周内，已经有两起美国用户集体起诉苹果。事件起因于苹果“电池门”。有用户在网上称，其苹果手机在升级新系统后就变慢变卡。这个说法引发众多苹果用户支持。对此，苹果在上周给出官方解释称，此举是为了保护用户手机的电子元器件，通过降低系统能耗，来改善手机电池续航能力避免意外关机。
不过，相当多苹果用户不认可这个解释。有观点认为，苹果公司的软件调整减慢了老款iPhone的运行速度，此举是为了刺激消费者购买价格更高的机型。近日业内传出消息，苹果将下修明年首季销量预估，降幅高达四成，远超市场预期。业内分析称，苹果正面临一场新的公关危机。
iPhone 6S、iPhone 7被指升级后严重变慢
“我的iPhone 6升级后特别卡，”广西的王先生告诉记者，他所使用的iPhone 6升级iOS 10.3.3版本后，出现了打开应用反应慢，切换应用偶尔会卡死，还有闪退等问题，手机卡死黑屏后过几秒按Home键才可以恢复。“这两个月问题变得愈发明显。”王先生说。
近年来，网上经常有苹果用户称其手机升级系统后变慢。有一些观点认为是苹果处理器和内存需要升级造成的。直到美国跑分系统Geekbench4软件的开发者，PrimateLabs创始人JohnPoole做了一项测试才发现，苹果通过每次升级iOS系统来限制处理器的速度。
据媒体报道，Poole和他的团队测试了10万部iPhone样本，发现更新了系统的旧版iPhone手机的速度明显变慢，并且出现意外关机的现象非常普遍。其中受影响最严重的是使用iOS10.2版本和iOS11.2版本的iPhone6S以及使用iOS11.2版本的iPhone7。