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物业费是物业管理企业的“命根子”，核心业务、金额大，年末物业费收缴情况直接影响来年整个企业能否正常运转。同时，这也是整个物业行业的“顽疾”。 河南正商物业管理有限公司相关人员坦言，年底集中催缴物业费一直是他们物业管理中最头痛的问题，年底三个月，近60%人力都用于催缴物业费。明源君先后与多位物业从业人员交流，聊起物业费收缴情况，无一不是谈“虎”色变。 1、水费、电费、物业费，多类费用需催缴；临时费用、一次性费用、历史烂账，时间一长都是糊涂账。 横向范围来看，广泛意义上的物业费基本涵盖在城市社区生活中发生的大部分费用。涉及多种类型费用，且每类费用处于相对独立的状态，甚至有部分小区基本物业费、水费、电费都需要分门别类进行催收。收费体系庞杂，各费用收费标准、周期不统一。 纵向范围来看，每笔费用从开始到结束没有完整记录机制，人员频繁更换、时间一长，很多帐都成了糊涂账。以历史欠费为例，对于传统物业管理，这是一个硕大的黑洞。有多少户欠费？欠款金额多少？账龄多长？久而久之，这些历史遗留费用就成了“无主之债”。无从统计，不可溯源，无从追责。 2、由于费用类型多、标准不统一、数据量大，导致算费出错率高。 大问题一般不会有，小问题一般不会断。这是目前很多物业公司在物业费算费这块面临的难题。 空置房、住宅商用、装修期等房屋状态及用途变化可能会同步导致物业收费标准发生变化，一旦信息更新不及时，就会导致数据不统一。而涉及到抄表类的水电费，多为一月一结，工作量大、数据量大，抄错表读数、算费错误、错缴漏缴，各种小问题层出不穷。 3、周期长、收缴率低、线下收缴限制多，恶意欠费拖垮物业公司屡见不鲜。 计费周期长，物业费收缴周期不固定，季度一交/半年一交/一年一交是比较常用的模式。缴费周期更长，计费前2个月通知缴费，费用生成后两个月还未交清，这是行业常态。这是大多传统物业公司在物业收费上的硬伤。欢迎来到极品财经网！