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和讯银行消息 12月22日，中国银行业协会发布了《中国银行家调查报告（2017）》（以下简称《报告》）。《报告》显示，四类业务最受重视：一是小微企业贷款连续六年居于公司金融发展重点的首位，集团客户贷款业务的重要性明显上升，连续两年位于公司金融发展重点的次席；二是个人消费贷款连续五年成为个人金融业务的发展重点；三是传统的同业存拆放业务仍是同业业务的主要发展方向；四是投资银行业务收入连续三年成为中间业务收入最重要的来源，结算业务收入重要性首次超过理财业务收入。
在公司金融业务发展重点的调查中，小微企业贷款连续六年成为商业银行公司金融业务中的发展重点，选择此项的银行家占比57%；集团客户贷款在公司金融业务中的重要性位列第二，选择此项的银行家占比45.4%，较上年相比相差不大。
在对个人金融业务发展重点的调查中，个人消费贷款以70.3%的占比位列第一，与去年结果一致；财富管理的重要性上升，由上年的第四位（49.7%）跃居第二（51.7%），成为商业银行重点关注的个人业务之一。
在对中间业务收入的调查中，投资银行业务收入、结算类业务收入、理财业务收入占据前三位，结算业务收入首次超越理财业务收入。在混业经营趋势逐渐加强的环境下，银行开展投行业务已经成为主流的经营模式，银行投行业务范围也正在拓展。银行在利率市场化背景下，业务模式和盈利模式正在发生转变，理财业务收入出现下降，结算业务收入的重要性开始显现。
《报告》显示，在银行业经营压力增大，互联网金融崛起，人工智能运用日益普及等背景下，未来中国银行业的员工数量和结构将会发生较为明显的变化，人力资源管理面临转型升级。
调查结果显示银&行&利&率，未来三年中国银行业员工数量基本不变或减少的银行家占比从2014年调查中的12.4%逐年攀升至今年的32.3%。这说明银行家对未来中国银行业员工数量的增长预期持续下降。从员工结构来看，银行家认为未来银行业将大大增加营销型岗位（84.0%）和专业型岗位（82.3%），维持管理型岗位的现状（66.3%）推荐，并大幅减少操作型岗位（54.3%）。这说明在前述多重因素的影响下，中国银行业向“轻型银行”转型，对员工数量增长的需求将会放缓网站，人员结构将进一步优化，提高专业人才及营销人才的占比，提升员工的专业性和服务质量；操作型的岗位将进一步被机器所替代，大大节约银行人力成本、提高业务操作效率和准确率。未来银行业人员结构优化调整将向重专业、重服务、轻操作的方向转变。