【www.jpmy1688.com--银行网点】
首先，我们从未听哪家银行规定2万以下去ATM机去取钱的规定，这可能是这家支行自己定出来的规矩。美其名是为客户节省时间，实际上是银行想节省工作量，这是不应该的，银行网点就是为人民群众服务的，怎么可以取钱少了就一定要到ATM机上去取呢？所以，这个规定并不人性化一定要取消。 银行面对西安伍女士这样的中老年人，第一要看现在是不是办业务的高峰时间，如果满大堂里面都是办业务的人，那银行大堂经理可以安排保安，去ATM机上取款，保证老人取钱又快又安全，并且慢慢教会伍女士如何在ATM机上取钱的步骤，这样伍女士学会了ATM机上的操作，以后自己都嫌排队取款麻烦，所以以后取钱一定自己会到ATM机上去取的。 第二，如果没有几个人办业务，正好业务相对空闲的时间段，那么银行柜台在第一时间替伍女士把退休工资给取了，然后再由大堂经理亲自教授伍女士在ATM机上取钱的步骤，并且希望伍女士以后尽量通过ATM机进行取钱，办什么手续也可以通过手机银行进行操作。 总之，银行即要允许中老年客户到柜台上办理业务和取款，也要在ATM机旁边安排专门教授业务操作的职员，任由客人自己选择，如果客人觉得还是ATM机取款速度快，不用排队，大家都去ATM机上去取款了，银行柜台的压力自然不轻了。我们需要的是引导客人通过ATM机和手机银行办理业务，而不是不让客户通过网点柜台办理相关业务，否则网点柜台放着是作什么的呢？欢迎来到极品财经网！