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深秋的一天，山东省桓台县西雅和村村民老张来到本村的“农金员”胡安芳家里，缴纳今年的养老保险金额500元。胡安芳接过现金，熟练地放到点钞机点验收妥后，将款项存到老张的社保卡上，再打印回单，全程不到一分钟。
老张查看确认款项已缴存后，拿着社保卡和回单高兴地说“现在缴费太方便了银行信息港，不用到银行排队，在家门口就能缴费！”
近年来，各地金融机构网点转型整合，网点几乎全部集中到了交通方便、经济发达的区域，导致经济落后的偏远乡村形成了金融服务的空白地带。而这些地区的居民多为留守弱势人群，一般年龄大、知识层次低，对网上金融业务接受难、实际操作难、安全风险大原文，形成了农民缴纳水电费、养老保险金等费用以及领取国家惠农补贴难的问题，出现了“惠农业务”不便农的现象。
桓台农商银行经深入了解客户群体特点和结算需求，推出了“农金员”支付结算服务，即聘任“农金员”使用该行配备的专用设备，办理农户的存取款、缴费等小额惠农业务。农民足不出村即可满足90%以上金融服务需求，打通了银行支付结算业务的最后一公里。
为保障“农金员”支付结算服务的有效开展，该行确立了“农金员”的准入退出管理机制，聘用的“农金员”全部由所在村委推荐，经该行进行资格审查，确保将村里信誉好威望高、经济能力强、服务能力和知识水平好的人员聘用为“农金员”；同时，为每名“农金员”配备了业务设备、消防器材、防卫器械、监控、保险柜等设备，与周边村民签订了联防协议原文，保证了“农金员”的安全。在“农金员”服务场所，上墙公示业务范围、业务流程、农商银行的监督电话阅读yinhang123.net，告知客户保护好自己合法权益。每季度至少组织一次“农金员”业务培训，不断提高“农金员”业务知识水平，提升业务操作熟练度。按“农金员”所属村庄设立业务监督辅导员。通过“农金员”例会和每月上门监督辅导的方式，了解“农金员”业务开展情况，了解农民对支付结算业务的新需求，解决在工作中发现的问题，不断优化服务流程。
截至目前，该行共聘任“农金员”189人，今年以来累计为客户办理现金存取、转账、缴费等支付结算业务32万余笔23.98亿元，服务农民20余万人。