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去年有一个刷爆朋友圈的事件，一个名不见经传的小女孩写了一篇文章《房子不是全部，所有的爱才是全部》，她说：“我们这一代人有太多的东西值得追求了，干嘛要天天为房子和汽车打工呢？”十六个小时之内被新华社和人民日报两个央媒的专业端口转载，背后意味着什么？ 一、用户变了，房地产的内容和服务也要跟着发生改变，要用内容刺激不动产价值的提升 今天我们在谈内容打造和新的生活方式创造，以及房地产新模式的创新，大家有没有想过我们未来面对的客户和用户在发生着什么变化？用户是谁？他们的取向是什么？他们在未来要什么？这是我们所有转型必须思考的问题。 用户变了，对象变了，我们是不是能够跟着让我们的内容和服务发生改变？我从万科离开之前和离开之后做了优客工场和共享际，为什么一个连着一个？2014年我在纽约待了一个月，那个时候郁总带我调研美国的投资界对房地产的新业务模式有些怎样的取向，我待了整整一个月，拜访了四十二家投资机构，拜访的过程让我觉得很刺激，确实整个过程没有什么人跟你谈买地卖房子，谈的基本都是金融创新、金融产品、资产和资本的结合，还有干资产的运营模式。比如共享办公、共享会议、共享教育、共享医疗、共享教室，所有他们推荐的这些东西几乎都跟新内容产业有关系。这些业务的种类都告诉我们，大家都在空间内容当中用着共享经济的思想，也探索着新的内容，这些内容也反过来会刺激不动产价值的提升。 今天从优客工场衍生到共享际，所有的一二三四步都是在不断地Create房地产内容制造的产业，相当于我们在做内容的整合人。现在我们也在寻找这样的人，不是建筑师或者房地产开发的人，而是一堆内容策划的新兴人类。他们必须得懂得未来的这批用户要什么样的生活方式，他们要什么你就去做什么，这就是未来产生房地产新趋势的大方向。 二、用户的需求已经从功能商业升阶到精神商业，需要跳出物理空间进行崭新的思考 功能商业是传统时代的商业，解决若干功能开个购物中心、弄个俱乐部和会所都是为了解决某个功能。我们从来着眼的都是功能，但是我们没有真正着眼过人的精神需求。 我们从小关注的就是这个东西实惠不实惠、好用不好用、功能好不好，但是今天再问这些九零后的小孩，他们更关注这个东西有没有意思，这个东西能不能打动我的想法，我才会去追随这些。功能商业在向精神商业演进，这是今天房地产创新特别需要了解的大趋势。 在这样的背景之下，精神商业会成为商业模式和所有人去寻找创新方向的一个目标，消费升级领域当中为什么要消费升级？消费升级什么东西？你做的任何一个东西有没有可能在某一个领域、某一个角度解决用户的精神饥渴，精神消费年代满足消费者在精神层面的刚性需求是企业生存和发展的必备条件，这个在房地产领域有特别深刻的意义。未来那么多的房子、那么多的空间，应该用什么新内容满足新兴的消费群体需要，需要我们每个人跳出原来的盒子以崭新的方式进行思考。 在做一个新的商业模式的时候要考虑一下，你是不是能够给你的用户带来创造力？是不是能够为他们产生存在感？他们是不是能够感受到你的产品里面的幸福感？ 三、精神商业的孵化器是社群，基于社群不断创新商业模式 那么谁是精神商业的孵化者？那就是社群，社群会成为精神商业的孵化器，所有的企业、所有的创新模式会不会做IT？能不能产生企业客户社群，成了考验一家新企业非常重要的命题。 社群思维和社群经济是这个时代非常重要的命题，大家可能都特别了解一个项目叫做阿那亚。万科在它的旁边做了一个项目，比它的位置还要好，当我们卖六千块钱还很吃力的时候它以一万八的价格被一扫而空，这是让我觉得特别不可思议，其实它就是做了一个非常完善的、护城河式的用户社群，这个社群抓得特别准，通过青年这批中产阶级的孩子为切入点，做了一个非常独特的、大量的用户社群。阿那亚的成功就是社群的成功，所以社群思维是后互联网时代比互联网思维高阶得多、迄今为止商业领域最高阶的思维方式。 以前我们天天关注人流有多少，每天来多少人买东西，你们知道亚马逊和阿里巴巴现在做的新的购物中心好多是不收租金的，大家可能想不明白，不收租金怎么活着？未来的商户已经不再是原来招商来的那些人，而是自带IP，我们尝试把十五个IP放在一个商业建筑立面产生了巨大的人流和强大的共鸣，特别是为经营者带来了特别好的现金流，这是特别有意思的变化。欢迎来到极品财经网！