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近日，家住苏州太仓的徐女士遭遇了一种新型的诈骗手段。当时，徐女士接到一名陌生女子的电话，对方自称是淘 宝客服，说徐女士之前买的一件毛衣有问题让她不要穿，卖家会把钱退给她。想到自己最近确实购买了一件毛衣，徐女士就没有多疑，对方随后又问了徐女士支付宝上芝麻信用的分数，并告诉徐女士，信用越高，退款越快。于是，徐女士就点了支付宝里面的芝麻信用，并点开里面一个叫招联金融的选项，徐女士按照对方要求，注册并查看了自己的可贷金额为6000元，随后对方又要求徐女士点击借钱这一项，此时，徐女士开始怀疑对方的身份便挂断了电话。电话挂断后，徐女士发现支付宝窗口弹出一个提示，显示招联金融公司向她发放了6000元贷款，正当徐女士不知所措时，对方又打来了电话，说徐女士借款已经成功了，下个月要把这笔钱还进去，他们可以帮徐女士操作还款。
由于不了解网上借贷还款流程，徐女士一下慌了，听到对方说可以帮自己操作还款，加上贷款的6000元确实已经到账，徐女士就轻信了对方是淘宝客 服。随后，徐女士加了对方提供的QQ号，并扫了对方发来的二维码，向对方支付了6000元。不料，对方表示，由于徐女士操作太慢，付款并没有成功，要求徐女士重新操作一遍。之后，对方又以同样的理由，让徐女士反复操作了两次，徐女士一共向对方转账了14600元。然而，转账成功之后，徐女士再打对方电话时，对方的电话却怎么也打不通了。意识到自己可能被骗后，徐女士连忙报了警。
据办案民警介绍，受害人是通过支付宝里面的一个界面操作的，因为这个界面操作，大部分人是没有用过的，所以不知道信用额度到底是怎么回事，然后点击一不小心就成功给自己贷款了，但是贷款以后，反而更加相信对方真的是支付宝客服，所以就把贷款的钱转给了对方。民警分析，由于对方提供了准确的顾客信息、购买日期、收货地址等信息，降低了受害人的警惕，受害人很容易上当。
民警提醒，涉及到网上转账、退款等陌生业务，一定要提高警惕，不要轻易按照对方的要求进行操作，最好挂下电话后，重新拨打固定的客服等咨询电话，进行核实。目前，警方己经掌握到，徐女士通过二维码所打的钱己经流向了一个游戏账户，目前警方正在对这个账户进行研判追综。