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我认为知识和技能是可以通过培训习得的，所以此类培训是有用的。而气质、性格、能力和价值观等是难以改变的，是无法培训的，所以此类培训是无效果的，没有用的。 一、无效的培训 这里通过举例子简单通俗地讲一下气质、性格、能力和价值观。 ①气质：一个多血质气质的人活泼好动、敏捷迅速、喜欢与人交往互动。你几乎不可能将他培训成安静稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露的粘液质气质。你只能让他发挥自己的优势，扬长避短 ②性格：一个不关心集体、自私、狡猾、蛮横、懒惰、不负责任、自大的人，你很难将他培训成为一个乐于助人、无私、正直、诚恳、勤劳节俭、认真、谦虚的人。对于前者你可以加以褒奖，而对于后者，你只能用规章制度来约束和引导。 ③能力分为一般能力和特殊能力。一般能力就是智力，这个能培训的吗？它更多的是生物学上的遗传因素。特殊能力通俗讲指的是数学能力、语言能力、音乐能力、画画能力等，每个人都有自己的一个或者多个能力倾向，能力倾向主要受先天遗传影响，后天是无法培养的，只能挖掘并创造条件让它充分地发挥。 ④价值观：每个人持有的价值观具有很强的稳定性，跟他的出身、经历、教育等有很大关系，并不是瞬间能转移和改变的。 常见的价值观类型如下，各种价值观类型之间不存在对立，它属于“人各有志”或“萝卜青菜各有所爱”： （1）理性型，以知识和真理为中心，将追求真理看得高于一切。 （2）审美型，以协调和匀称为中心，把和谐看得比什么都重要。“美无处不在，只是缺少发现美的眼睛”， （3）政治型，以权力和影响为中心，把地位和声望看得比什么都重要，权力欲强。 （4）社会型，以他人为中心，把“为人民服务”视为最高价值。高喊“我为人人人人为我”。 （5）经济型，以效果和有用为中心，认为万事万物唯有实惠是最有价值的，排斥虚无缥缈的东西。。 （6）宗教型，以信仰为中心，相信命运，认为存在无影无踪的外物主宰人生。 所以，价值观也是无法通过培训来改变的。 公司里平常总提的职业素养、心态、态度或者情绪等都是气质、性格、能力或价值观的某一方面或几个方面的组合。做这方面的培训往往收效甚微，徒徒浪费人力物力财力。 二、有用的培训 1、知识 ①理论知识：书本的专业理论知识，简单说就是大学教材的内容。 ②实务知识：实践总结出来的体系化知识，比如公司里的规章制度、岗位作业指导书、流程表单等等。 2、技能 ①硬技能：一是专业领域技能，比如机械工程师的CAD等设计软件操作技能、车床工的车床操作技能，等等。二是工作通用技能比如办公软件（如WORD,EXCEL,PPT）操作技能、外语（如英语）技能，等等。 ②软技能：沟通技能、协调技能、演讲技能、面试技能、授课技能、人际关系处理技能等等。 这些知识技能都是易于习得的、立竿见影的。 总之，公司就应该把更多的精力放在选人和知识技能培训上，而不是把资源投在没有效果、毫无作用的“心态、态度”等的培训上。欢迎来到极品财经网！