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在哪家银行存的，肯定是毫不犹豫地回去找银行经办柜员查清楚。银行柜员普遍年轻化，很多柜员都是刚毕业的学生，工作经验不足，毛手毛脚的，工作中粗心大意，也不认真核对存单上的重点要素，发现打错金额的客户不要慌，说不定你还没到银行，银行那边已经打电话来了。银行柜员的工作要求里面有一条“一日三碰库”，柜员在核对现金和系统内余额肯定是不相符的，系统内按照5000元打出的存单，实际收入现金50000元，帐实不符。柜员下午结账时联系不到客户或者查不出原因，就只能先拿出45000元的长款，找到原因联系好客户就可以归还客户的。银行规定了长款归公，短款自赔，是客户的钱，确定好了一定会还给客户。
客户到了银行，为了追回短缺的存款，可以要求银行工作人员调阅监控录像，通过监控录像确认点钞时到底是不是50000元；同时银行工作人员可以看自己当时办理业务的传票，同时核对现金，有没有帐实不符的情况。相信5万和5千的区别，只要这两个办法就可以查清楚了。
出现这种情况，还是银行和客户双方互相谅解吧。银行工作人员可能是粗心大意，没有核对存单金额，系统输入时少了一个零，以后办理业务要仔细；客户能找回自己的损失，就是不幸中的万幸，体谅一下银行柜员工作量大，太辛苦，就不要追究了。