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通讯员：贺天明
为推动湖南银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“权利•责任•风险”为主题的3•15国际消费者权益日宣传周活动，维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，根据人民银行长沙中支及浦发总行相关要求，浦发银行 长沙分行于2018年3月9日－18日在湖南省所有网点开展了“3•15国际消费者权益日宣传活动”，取得了良好的活动效果。
活动全网点参与并有侧重点
活动期间，虽然春寒料峭，但工作人员的热情服务影响着过往的每一位客户和群众。浦发银行以宁乡支行、马王堆支行、芙蓉支行、生物医药支行为4家重点服务网点，其他所有网点积极行动，及时准备并安排专人，备齐全各种宣传资料，分别于3月12日、3月15日进入人流量集中的露天广场或周边街道、社区，设立了户外“金融消费者权益宣传台”，向客户讲解如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。尤其是针对近期不法分子通过各种渠道平台投放非法金融广告，误导消费者购买不符合自身偏好的金融产品和服务，甚至通过吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动等现象，加大了宣传力度帮助消费者学会准确识别。
活动注重与社区联建共促
浦发银行马王堆支行周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。为提升金融消费者的维权意识，助力构建和谐稳定的金融环境，马王堆支行和荷花园社区工作人员集体为荷花园社区的居民举办了一场关于“3•15金融消费者权益日”的宣传活动。活动期间共发放宣传折页近400余份，效果显著。
活动得到了消费者的热情认可
活动期间，浦发银行共向客户发放《金融消费者权益日宣传手册》以及我行反假币、防诈骗等宣传资料近万份，接待客户逾3000人次，并且将消费者基本的合法权益、生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了浦发银行竭诚为客户服务的良好形象，受到广大客户的一致好评。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是银行业履行企业社会责任、树立行业服务典范的必要举措。浦发银行长沙分行本次活动体现了该行“以客户为中心”的企业核心价值观，以实际行动为我省和谐金融消费环境的构建贡献了力量！
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