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社区银行是指开设在各种小区中，主要服务附近居民的小网点，一般只配备很少的工作人员。2013年“金融便利店”概念的提出使得社区银行应运而生，此后多家银行纷纷启动了社区银行战略，而社区银行也一度成为那两年里银行业的热门关键词之一，曾经被业界赋予重大的期望。
现如今，与普通银行网点的繁忙不同，大部分社区银行冷冷清清。除工作人员外，很少能看到前往办理业务的居民。即便有一、两个客户，也大多是直接奔向ATM机。据统计，2017年全年，监管部门批复同意了北京地区近70家社区支行终止营业。其中，6——7月，共有25家社区银行先后“关店”，7月份“关店”的社区银行数量更是达到17家。
社区银行的良性发展需要良好的内外部环境，对照国外先进的社区银行发展模式，结合我国社区银行发展的实践来看，我国社区银行的发展还存在着一些亟待解决的问题。
1．区域定位不够精准
根据美国独立社区银行协会（ICBA）网站公布：美国社区银行的网点分布从城乡分布看，有54%分布在农村，26%分布在城市的郊区，17%分布在城市。从地域分布看44%分布在中部，25%分布在东南部，18%分布在西南部，9%分布在东北部，4%分布在西北部。从根本上说，社区银行的分布是由不同地区中小企业发展状况决定的。
2．客户定位不够精细