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你有多久没去银行柜台办业务了？如今，移动网络支付转账业务已经渗透到了生活的各个角落，银行柜台越来越没有存在感。
但矛盾的是，一方面，去银行柜台办业务的人越来越少；另一方面，每次去银行网点，你还是免不了要排很久的队。
面对互联网金融的冲击，传统银行纷纷裁减柜台业务，以降低成本，可与此同时，柜台服务的质量也随之下降了。有的银行撤掉柜台座椅、有的银行减少了普通窗口的开放……
近日，《人民日报》刊文称：银行如此“收缩战线”，是在侵蚀老百姓 的幸福感。
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