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【四大行信用卡】四大行互联网金融战略的共同点与启示

时间:2020-03-22

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    近几年,互联网金融均被纳入四大行的战略重点,在产品设计、运营模式、场景融合、数据洞察等方面,四大行的互联网探索步伐不断加快。期间,笔者有幸亲历了某大行的几版互联网金融规划,切身感受到银行的转型焦虑,并见证了银行在互联金融转型领域的思考、布局、试点与突破。尽管战略重点和路径选择有所不同,四大行的共同目标是推动银行服务向数字化、智能化和专业化转型。梳理其互联金融战略实践,可见以下几大共同点。       共同点一:金融科技由自主封闭向开放合作转变       互联网金融创新,除了“监管套利”,金融科技的创新和发展是重要源动力。长期以来,四大行科技实力雄厚,各行均有数千甚至上万的科技软开队伍、行内众多的科技系统普遍以自主研发为主。但是,随着大数据、AI、区块链、生物识别等新技术的飞速发展和应用落地,银行在新技术领域的积淀和应用短板开始显现。据统计,四大行专利领头羊-工行申请专利超过300个,而阿里、腾讯、平安、百度等巨头专利数量远超过这个量级,如平安金融壹账通在AI、区块链等金融科技领域专利申请就超过1000个。面对迅猛发展的金融科技浪潮,四大行开始尝试与金融科技巨头,甚至科技领域初创公司开展合作,并从扫描、网点WIFI布局等外围业务,向生物识别支付、大数据风控等深层次业务领域拓展,如建行刷脸支付、农行刷脸付款等。在技术创新日新月异的未来,金融科技领域的开放合作将是银行抢占业务先机的必然选择。       共同点二:平台生态由自建自营向共荣共生转变       四大行自身业务体量庞大,零售存量客户均以亿为单位,且有庞大的对公客户基础和数十万级以上的商超、交通、餐饮等收单商户。因此,探索初期,四大行的平台以自建为主,寄希望于借助规模效应,构建以“我”为主的平台生态,通过吃穿住用行玩,批量黏住和开发客户。但理想很丰满,现实很骨干。实践证明,仅凭银行自身资源和内部的管理体制机制,难以构建一个覆盖各个消费领域及客户生命周期的生态系统。因此,四大行开始拓展与外部伙伴的合作,与各参与者共同实现平台生态的繁荣。比如,近期工行与京东金融共建“工银小白”数字银行,中行与物业管理公司推出“e社区”。当前,以支付为基础,以融资为服务,涵盖交通、医疗与生活等方面的开放平台陆续增多,以自我为中心向多中心转变,你中有我,我中有你,变客户为用户,将是银行平台化思路的一大转变趋势。

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