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持卡遇到虚假短信或电话诈骗如何处理？
短信、电话诈骗是不法他子通过电话、手机等通讯工具，编造一些貌似合理的事由，利用持卡人贪图便宜或紧张害怕的心理，骗取持卡人银行卡资金或卡号、密码等账户信息或诱骗持卡人到ATM操作转账等的一种诈骗手法。
常见的如：假冒银行通知“银行卡发生消费”、“中奖”、“退还汽车购置税”，冒充移动公司员工“退手机电话费”，或谎称持卡人亲人朋友遇到紧急事件需要资金等。
防范小技巧
1.收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕。
2.如有疑问应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡银行全国统一客户服务热线(通常都以“95”开头)或银联的95516服务热线。