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银行客户多少在不同的银行就会有不同的结果，国有银行依然是人满为患的，虽然有了智能柜员机，很多客户不习惯用那个，还是继续往柜台上拥，宁愿等一上午排队去柜台办理业务，也不去自助机具上办理。要说冷清，原因主要包括三个方面。 第一，银行的历史长短。老牌银行诸如工商银行、建设银行、中国银行、农业银行都还有大量客户每天光临，这些国有银行历史悠久，客户群体数量比较固定，不会轻易发生变化，特别是一些政府机关单位的账户，二十多年前就在大型国有银行放着。对于一些新建的村镇银行、民营银行，市场有待遇开发拓展，客户还是数量太少，营业大厅里显得特别冷清。 第二，自助设备机具的大量推广，使得部分客户分流。大堂经理会将客户引导到自助设备上办理业务，取款两万以下去自助取款机一会儿就提出来了，也不用等一上午，小额存款也可以去自助设备上办理。有条件的银行引入智能柜员机以后，把开户、密码挂失、存单存折业务都包揽办理了，大大减轻了柜台压力。 第三，银行冷清有的也是因为时间段。早上一开门营业，客户就比较集中，非常忙碌，中午11点半到2点这段时间就显得非常冷清，这个时间正好是银行柜员轮流吃饭的时间，客户也是要吃饭，对公业务都是客户利用上班时间办理，哪有牺牲自己吃饭休息时间办理业务的，除非非常着急的业务。 银行冷清了并不好看，一个是没人气，再一个就是银行工作没做好，纵使自助设备可以代替人工，但是银行的许多业务目前机器还代替不来的，客户少说明宣传不到位，还要继续大力宣传，把银行的工作氛围搞得轰轰烈烈的。欢迎来到极品财经网！