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推行 四无 服务打造高效人社
今年，江西省遂川县人社局以开展 担当实干、马上就办 活动、 两学一做 学习教育常态化为切入点，全面推行以 政策宣传无死角、接待群众无扯皮、业务工作无差错和服务保障无距离 为主要内容的 四无 服务，进一步转变工作作风，提高办事效能，打造 方便、快捷、高效、和谐 的人社服务。
政策宣传无死角。针对群众关心的热点问题，积极整合各类人社政策和业务办理流程，通过网站、微信、宣传资料等渠道加强人社政策的传递告知和深入解读。同时还开展上门宣讲、大型活动现场答疑，强化政策的知晓性。
接待群众无推诿。切实落实好首问负责制，杜绝推诿、扯皮；实行 一站式 窗口服务，对前来办理业务的群众，能办理的立即办理，如因资料不全等原因不能办理的，列出回执清单，待完善资料后一次办结；窗口全面推行AB岗，尽量减少办理环节，简化办事程序，缩短工作时限，提升工作效能。
业务工作无差错。把窗口服务作为检验和考核干部的主阵地，努力提高干部队伍的工作能力和水平。坚持党建、业务工作相结合的集中学习制度，对于老政策多讲解、多传授、多帮教，对新政策多学习、多研究、多讨论，确保全体人社干部做到政策清、业务精、解答明、做得准。
服务保障无距离。坚持以推动工作、服务群众为目标银 行 贷 款，不断改进服务模式，丰富服务手段。牢固树立 尽最大努力方便群众 、 减少群众办事成本 的服务观念，坚持换位思考！，加强沟通交流。切实改善服务场所的软、硬件环境，确保引导标识、饮水机、等候椅等设施齐全，最大限度方便办事群众。