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【千万客户大回访】千万级客户量直销银行增至3家

民生银行 时间:2020-07-20

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  证券时报记者 王莹

  昨日,民生银行 在京举办民生直销银行2.0版发布会。经过近4年,民生直销银行完成了第一次版本升级。

  不少业内人士对证券时报记者坦言,在说直销银行业绩时,他们都不爱透露资产规模,因为规模都比较小。

  不过,民生银行底气十足,公开了自成立起每一年的金融资产规模和客户量数据——相较2014年末,2017年末的客户量翻了7倍至1100万人,金融资产规模翻了5.5倍至1100亿元。其中,金融资产规模同比增幅为120%,远高于2016年42.86%的同比增幅。

  据记者了解,除了工商银行直销银行2.7亿的客户规模外,目前只有民生银行和上海银行的直销银行突破了千万级客户量。

  目标直指对公和同业

  目前,国内直销银行主要针对个人客户提供投资理财服务,对公线上银行较为鲜见。从民生直销银行的模式来看,是C-b-B,即打造个人到中小微企业,再到战略大企业的共赢生态。

  针对个人客户的服务主要集中在存、贷、汇、投融、缴费产品;给中小微企业的服务则是末端经营贷和财富管理业务;对于战略大企业,民生直销银行将输出企业白条、现金管理、财富管理等服务。

  另一方面,民生直销银行将加强与同业、金融公司的合作,联合输出更丰富的产品。民生银行行长郑万春在会上倡议:“倡导强化行业标准建立,合法合规经营,推动政府进一步完善互联网金融监管框架,促使整个行业创建鼓励创新、平等竞争、健康有序的发展环境,互认互通银行账户,为直销银行合规快速发展奠定良好的客户身份验证条件。”

  行业扩张受限

  2016年国内直销银行资产总规模为0.6万亿元,同年银行业金融机构总体资产规模为232.3万亿元,直销银行资产规模仅占整个银行业资产总规模的0.2%,市场空间还有很大。

  “虽然目前手机使用率已经很高,但愿意使用直销银行的客户比例还是比较小。”一位银行网络金融部人士对记者表示,直销银行的隐形门槛很高,“很多客户不理解这是什么,部分银行的员工都讲不清楚,这方面的知识普及还是不够”。

  上述人士甚至打趣说,“我介绍时不会称之为直销银行,有些客户一听直销,就天然地把它和传销联系了起来。”艾瑞咨询的报告证明他并非危言耸听。调研数据显示,有15.3%的用户认为直销银行是一种违法行为。

  北方一家股份行网络金融部总经理对记者表示,“直销银行于我们来讲,更多是网上银行的一种延伸,也没期待靠这个板块赚多少钱。”

  多位业内人士均认为,当前的监管政策与直销银行设立初衷有所违背,政策限制了直销银行的发展。

  据悉,线上投资需先做风险测评,但由于银行销售的双录要求,客户仍需要到线下进行测评。此外,政策在账户权限和远程开户方面并未完全放开,如支付转账业务由于II类账户向非绑定卡转出或者从非绑定卡入金需要面签等监管要求,导致有些业务无法开展。

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