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企业客户互联网金融产品|一个互联网金融产品设计应该考虑到哪些方面?

时间:2015-01-22

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    作为一个互联网金融产品,它需要具备以下几个条件。第一,给谁用,即目标客户是谁,目标客户有哪些特点,他们的理财观念是怎么样的。根据这些特点该怎么去设计。贴近用户,才能设计出更符合用户需求的交互路径;第二,怎么用。互联网金融产品,是跟“钱”打交道的产品,涉及多个机构监管。       在这些机构监管下,会额外增加必要的流程,如要求用户进行实名认证、绑定银行卡、设置支付密码等,这基本上拉长了整个交互流程,使用户操作没办法在3步内完成。因此,在设计互联金融产品时,要求设计师在“合法合规+用户需求+商业利益”三者之间找到平衡,在大框架限制下做优化。可以通过设置流程导航,让客户知道下一步该怎么做。或者通过增加tab或流程的快捷通道,减少页面跳转,使层级扁平化。尽量减少不必要的信息干扰。第三,明确用户需求。互联金融的诞生伴随着黑灰产业、贩卖隐私数据、泄露个人信息等行为的诞生,这些都在威胁着用户体验,因此,互联网金融是个安全敏感度很高的行业,安全仍是互联网金融发展的命脉,安全需求是用户的核心诉求。       怎么样做到让用户信任,在使用产品时感到放心、舒心和可靠,是互联网金融产品设计的关键。因此,这就要求在产品设计中的方方面面体现出安全感,包括操作上的安全感,文案传达上的安全感以及视觉上的安全感等。在产品设计中要时刻考虑到用户的体验感。

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