【www.jpmy1688.com--网】
今年的苏宁并没有无声无息。2017年双十一苏宁易购的战绩是，全渠道销售获得163%的增长，农村市场易购直营店增长超312%。据第三方星途数据显示，双十一当天全网销售额苏宁占比4.34%，远超过2016年的2.2%。尽管远不及天猫份额66.23%，京东商城21.41%，但线上业务额增速均快于前两名。而这仅仅是苏宁线上销售的数据，但是苏宁的主要优势其实是线下的门店。 为什么前几年大家都在关注京东，主要因为京东扩张的速度是非常吸引人的，尤其是从2013年开始，到2016年，京东总GMV增长最高能到近90%，而第三方GMV同比增长在2013年高达160%以上，也是同年京东第三方平台商家规模达到天猫的75%，直到现在都没怎么变化。京东到2017年GMV增速降低到40%左右，但盈利上去了。京东昨天发布的Q3财报扭亏，净利润7.51亿。 而苏宁是啥情况？2009年以前，苏宁最早的主要竞争对手是国美，而前期这种家电零售的增长逻辑就是多开店。然而苏宁没想到的是，家电电商可以在同期崛起，而门店一方面租金高起，另一方面员工数量增加导致费用大幅上涨。前期门店粗放型扩张导致效益不高，随后2012年开始，苏宁的线下门店一直是净关闭状态，到现在累计关店大约1000家。另外苏宁易购前期也是以家电大件为主，而京东最初是3C产品居多，物流上更具效率（2016年京东物流人员是苏宁8倍，但两家人均业务量和仓储面积相当）。 况且苏宁本身也在一直在近三年保持20%左右的增长，只不过可能被大家忽视了。到今年也就是2017年开始，线上流量高起，互联网企业纷纷开始探索新零售，或者无界零售来布局线下。而苏宁由于天生具有线下优势，未来很可能在线上线下融合方面取得先机。未来更不会无声无息… 我看这个问题高票答案很多都反映了苏宁售后与客服的问题。如果是真实的话还是需要高层给予高度重视。欢迎来到极品财经网！