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通过事业部改革，尧都农商银行进行了组织架构的重塑，业务流程的重造，人力资源的重整，实现了获客效率、盈利能力、规模实力的大提升。截至目前，尧都农商银行资产总额达854亿元，是山西省规模最大的农商银行。
在经济“新常态”背景下，面对利率市场化冲击、金融脱媒加剧、互联网金融崛起，我国银行业已发生深刻变化。传统业务组织模式趋于同质，已不能适应市场发展需求，也无法满足客户多样化、个性化金融消费选择。农商银行如何应对挑战，适应变革，实现转型发展？尧都农商银行通过在事业部改革方面的探索实践，给出了自己的答案。
精准定位 谋划“转型发展”战略蓝图
经济结构转型与供给侧结构性改革的持续深入，使各大商业银行加速向县域下沉，小额贷款公司等新型金融机构迅速发展，已威胁到农商银行的基础市场。
同时银行信息港：，受制于管理体制等因素制约，农商银行在科技手段、产品更新、人才队伍等方面比之大型商业银行有着天然劣势。面对严峻的内外部发展形势，农商银行要认清自我定位，在保证自身生存基础上坚定“转型发展”的战略思路，与“重规模轻效率、重速度轻质量、重业务轻管理”的粗放式经营做“决裂式告别”。
作为山西省规模最大的农商银行，尧都农商银行结合对行业发展趋势和经济金融形势的研判，对标业内领先机构银行信息港：，充分采纳专业管理咨询公司意见，制定了《尧都农商银行2017-2019战略规划》，即围绕“行稳致远，打造现代金融集团”的愿景；担负“邻里相助、普惠金融”的使命；坚持“服务增值、零售致胜”的业务定位和“客户下沉、服务下沉、支持中小、服务大众”的客户定位；聚焦领先科技工程、管理提升工程、人才培养工程、活力文化工程，实现资产上千亿元、利润翻一番，全面提升风险管理水平、全面实现转型升级目标、全面达到总体上市标准，形成差异化的竞争能力，构建特色化的普惠金融体系，更好地服务地方经济。
先行先试 探索事业部改革方向
组织架构变革是尧都农商银行三年战略规划的关键环节。
目前，我国多数农商银行仍实行“总行经营层—总行职能部门—分支机构直线职能部门”的组织架构。这种直线职能制的组织架构，给农商银行经营管理带来一系列问题，如专业化管理水平低、产品创新能力弱、风险管理链条长、市场反应速度慢、员工工作主观能动性差等。
随着金融市场改革向纵深推进，这种直线职能制已难以适应日新月异的市场变化。为此银行信息港，尧都农商银行决定借鉴国际先进商业银行组织模式，在山西农信系统先行先试，率先探索事业部改革。此次改革，以业务性质为主，划分条线型事业部，先后成立小微企业贷款中心、信用卡中心、互联网金融中心、特殊资产经营中心、金融市场部、公司业务部等专业事业部，以人力资源部、绩效考核办、信息科技部、行政办公室等作为后台支持部门，在人才培养、绩效激励、技术支撑、产品宣传等方面保障事业部实现高效运转，既确保“专业的人做专业的事”，又保证“专业的人能做好专业的事”。
提质增效 打造“大零售”创效模式
尧都农商银行希望通过事业部改革，充分整合资源，激活创效主体，布局综合化经营，推动微贷金融、消费金融、互联网金融、资金业务领域等方面的服务升级，打造“大零售”业务格局。
——创建微贷金融新模式。把微贷金融作为“大零售”转型的主攻方向，构建专业化、标准化、电子化的“信贷工厂”,实施“六单一精”专项管理，运用专业技术银行信息港，推出26款标准化产品，打造专项特制贷款套餐，推动小微企业低成本、快速度、高质量融资，打造微贷金融的“尧都模式”。截至目前，全行小微企业贷款额达149亿元银 行 贷 款，占各项贷款的比例为52%，已累计支持5898家中小微企业做大做强，支持面占临汾市中小微企业的80%以上。在业务高速发展的同时，在山西省农信系统首家上线小微移动营销平台，打破物理网点的时空限制，实现客户管理无纸化、贷款申请自动化、现场调查模式化、资料收集影像化的业务创新。
——树立消费金融新品牌。把信用卡业务作为实施“大零售”战略的重要抓手，依托农信卡、易购卡、都市卡3类主题贷记卡，满足农民、市民、白领的消费金融服务需求，不断推进“消费金融”。上线信用卡分期系统，灵活适应客户个性化消费需求；上线额度管理模块，及时对符合条件的客户进行额度调整；上线套现侦测系统，对信用卡客户实现动态管理，及时提醒客户异常交易，切实保护消费者资金安全；广泛开展刷卡营销活动，全方位融入城市消费领域，打造名副其实的“城市名片”。截至目前银行信息港：，累计发行信用卡13.6万张，授信额52亿元，透支额33亿元，实现收入1.9亿元。
——开发互联网金融蓝海。主动挺进互联网金融领域，跑出“大零售”转型“加速度”。开发“一揽子”明星产品，上线集代理缴费、信用卡业务、生活服务等功能为一体的“晋享生活”APP，研发集微信、支付宝、银联刷卡支付于一体的“晋享易付”系列产品，创建山西省内首家银行背景类互联网投融资平台“e融九州”，为客户呈现“线上线下一体化”的消费体验。构造“一体化”网上商城，将本地特色农副产品、文化产品通过互联网渠道进行推介、销售。面向全国招商引资，通过商圈合作、银企互动等形式，把金融消费切入生活场景，满足客户智能消费需求。建设“一站式”直销银行，打通资产端与负债端，实现投资人与融资者的无缝对接；开通电子账户，受理网上申贷，实现秒贷功能与传统业务融合互通；在大数据基础上对客户进行分析和筛选，形成立体的客户画像，通过纯线上运营的“口碑营销”，显著提升获客能力。
——搭建“资金创效”新渠道。精研资金业务，闯出“大零售”转型“升级版”。通过事业部管理，资金业务形成了“专营+专业”双轨并行的经营模式。近年来，先后加入了全国银行间同业拆借市场、债券市场、中国银行间市场交易商协会、全国农商银行发展联盟等合作组织，发行二级资本债，是山西省农信系统内首家发行同业存单的法人机构。被银行业信贷资产登记流转中心甄选为试点一级类承销商及二级做市商原文，通过合作路演等形式向会员机构推介优质的标的企业，为意向机构设计定制化产品结构，并且作为银登中心线上平台的流动性维护机构，进一步提升市场流动性及活跃度。截至目前，该行资金营运累计实现收入11亿元，实现净利润2.7亿元。
通过事业部改革，尧都农商银行进行了组织架构的重塑，业务流程的重造，人力资源的重整，实现了获客效率、盈利能力、规模实力的大提升。截至目前，尧都农商银行资产总额达854亿元，是山西省规模最大的农商银行。顶住经济下行、收益率下降、资金市场低迷等不利因素的叠加压力，尧都农商银行于今年前8个月实现总收入25亿元，较去年同期增长10个百分点；各项存款余额467亿元，各项贷款余额285亿元，存贷款市场份额连续20年雄居当地金融机构的榜首，服务实体经济效果显著上升，支持地方发展能力持续增强。