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从传统营销AIDMA，到互联网营销AISAS，再到品牌营销与效果营销相结合，这是电商引发的营销变革。京东提出无界营销，即场景无界、传播与销售无界、营销价值链无界。这是一次史无前例的营销创新。
零售行业不管是在线上还是线下，都不断推出各种概念和解决方案，但都没有实质性的解决数据融合，多场景互通，交易同步三个痛点。京东联合腾讯的无界营销解决方案的推出，让消费者不管是京东线上的购物，还是品牌商线下门店的购物，都能体验到精准、丰富、个性化的服务。品牌商也能因此最大化的缩减成本提高效能。比如消费者在品牌商线下门店办理的会员卡、积分和优惠折扣，能同时在京东商城的旗舰店、微信等购物场景中使用。反之线上的营销活动，也能在线下同步展开。
在终端，京东近期推出的无人超市，展示了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案。无人超市是京东无界营销最直观具象化的表现方式，消费者在走进无人店，通过人脸识别关联京东账号。在购物和支付过程中，京东无人超市通过RFID、人脸识别、图像识别等前沿技术，让消费者拥有极其畅通的购物体验，只要随意挑选货物，通过结算通道即可走出超市。也就是说这种支付方式的未来发展，甚至可以弱化手机在生活中的作用。
除了用户的出色体验，京东集团高级副总裁马松表示，京东全面通过自己的大数据、智慧物流技术和服务让无人超市高效运营起来。系统结合京东大数据、店内传感器及视觉分析等技术，通过数据分析对线下门店的选址、商品运营、用户运营做出优化指导；京东物流则利用站点分布、自营配送员的优势，对门店进行配送员闲时补货，从而最大限度地提升门店补货效率、降低运营成本、提高配送员的收入，形成一套系统化的解决方案。
此外，京东物流集团联手京东Y事业部打造了“诸葛•智享”智慧供应链商家开放平台，在京东入驻的品牌商可以更犀利的分析市场行情，洞察消费者习惯，优化产品供给端，结束商家的计划产销时代，让品牌商与消费者的衔接更加紧密。 打通线上线下的经营壁垒，形成一个闭环，告别过去繁冗的供应链体系。
“品牌商在京东智慧供应链平台上看到的并不仅仅是简单的进销存数据，而是运用AI算法形成的数据决策，例如销量预测模型、智能补货等等，可以有效帮助商家提高整体供应链效益、降低成本。”马松说。以京东和商家的联合销售预测为例，供货方和零售平台共享预测数据，并实现联动自动补货。在全面提升运行效率的同时，这套系统更为消费者带来了更新鲜的产品。”