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【李文星事件】李文星事件中boss直聘的危机公关做的怎么样

企业网银 时间:2014-11-09

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    东北大学毕业生李文星通过BOSS直聘找工作,疑遭遇“李鬼”公司,最终付出了生命的代价。BOSS直聘发布声明,称第一时间联系警察、联系家属、并将有关的数据提取并保存,以便随时配合案件调查;“在一切水落石出之际,依据法律应当承担的一切责任,我们都愿意彻底承担。”       Boss直聘cEO平台存在问题,前BOSS直聘市场公关经理朱利文也给李文星母亲写信,解释BOSS直聘这是一家怎样的公司、为什么文星会遇到传销公司、谁该对文星负责等等问题。这一切公关活动企图想得到家属和用户的谅解。       Boss直聘的一些列活动,很容易拿来跟百度的魏则西事件来对比。魏则西事件看上去是百度的公关没能“盖住”的偶然,实际上却是必然。许多互联企业都有专属的不定时炸弹,公关不可能有能力去拆弹,只能让炸弹尽晚爆炸,并且降低损失。但公关在遇到特大舆论灾害时几乎也没办法。魏则西事件是百度这十多年里,甚至互联所有巨头这十多年里最大的一次舆论大爆炸,公关能做的确实不多。因此,互联网企业更需要假设没有公关,公司会面临什么负面,如何从业务层面根本上避免这些负面?       或许互联网行业需要重新审视公关的价值了,许多企业甚至是创业公司都太过于重视公关本身。而传统公关更多是锦上添花或雪中送炭,是否能在关键时刻发挥作用要看是什么事儿了。

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