【www.jpmy1688.com--民生银行】
这是标准的服务态度问题了。民生银行柜员，由于自己的工作疏忽，给了人家6000元，还写上存6000元。这是工作失误是没有问题的。银行一般都是一天三清库，中午就核对出资金的短缺，说明工作效率还是可以的。可问题在于后续的处理方式上。
因为，工作人员的疏忽，给别人造成了困扰。还要求别人去送，不送就说别人是不当得利？真的好大的架子，好官僚的思想。当然多数银行部门还是不错，只能说是该名工作人员的思想觉悟不够高吧，服务意识不足，也可能是逼急了恼羞成怒。
不就相差12000元吗？当然也有解决方法。首先，将相关银行卡冻结，回头再将有关业务撤销。这样短缺只有6000元了。
凭什么取钱的人，已经到了外地，还要配合你们呢？莫非你们是执法机关？你们没有权力的。
出现这种情况，银行应当按照有关程序首先联系当事人，如果当事人不方便到现场，银行应当派遣两名以上的工作人员，带相应的记录仪去现场收钱。有人说没有规定，没有规定可以设置啊？银行不是服务客户是第一位的吗？法律也是这么完善的。
但是，直接电话告诉当事人是不当得利，这种做法很让人恶。相关银行网点确实应当提升有关服务态度了。
银行不是要求当事人退回来，而是应当请求当事人退回来，同时还要支付相应的车马费和误工费。这才是正确的做法。