【www.jpmy1688.com--民生银行】
这种银行因为财大气粗，所以可以居高临下，颐指气使，还可以造就一批甩锅高手，这要感谢长期的娇生惯养！没有担当和责任的银行，不知赢得客户的是怎样的口碑？银行的错至少两个方面:
1.不应该让客户送上门来，而应该主动上门取回，因为是自己的工作失误。本来，作为一个工作人员在工作中出现失误在所难免，用不上过多指责。但是，当出现失误后的处理方式就需要讲究了。作为客户来说，也许并不知道取款操作成存款了，而且已经到外地，没有事去外地干嘛？外逃吗？而银行的要求却是立刻、马上，甚至责令必须当天送回！请问这是谁的规定？谁给你的权利？依照哪条哪款？客户又有什么义务放下自己的事，专门给你送钱呢？假如在外省，是否当天必须要坐飞机送回？说这些话，并不是你无知，只能证明你比别人脸更厚，仅此而已。
2.把客户说成不当得利，至少是对客户的不尊重，严重点就是人格侮辱。什么是不当得利？民法通则规定，没有合法根据取得不当利益，拒不归还，造成他人损失的，才能定性为不当得利，知道吗？银行打电话给客户，是客户否认有此事？还是拒不归还了？构成要件缺失，何来的不当得利？这口才也太拙了。
当然咯，出了这样的一个情况的话，我们还应该是以一种什么样的方式和方法来看待和处理，这个本身也是一个方面的问题的了。