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银行存管是什么意思|银行存管上线后关于充值提现的常见问题

广发银行 时间:2021-05-27

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    为保障大家的资金安全,掌悦理财实施了2个月“996”加班制度,紧锣密鼓上线了银行存管系统。银行存管系统涉及了多方技术维护,较长的资金核对路径,以及银行规则所限制,在体验上与未对接存管系统时会有较大的差异。以下就上线上饶银行存管系统以来的常见问题进行整理,希望对大家有所帮助。     一、充值当天不能提现     上饶银行表示,因近期电信诈骗猖獗,银行为保障用户资金安全,存管系统当日充值后不能提现,可在次日没有充值的情况下申请提现。建议当日有提现计划的用户,先提现再充值。     二、个别账户充值延迟     由于上饶银行升级反欺诈系统后,仍在不断地优化和调试,导致个别用户充值延迟到账,当前银行尚未给出能够完全解决此类问题的截止时间。如遇到此类问题,请致电掌悦理财客服热线:400-611-8088或在线客服,我们将第一时间跟进处理进程。     举例:     如果页面提示“银行系统正在资金对账划拨请稍后再试”,则说明遇到此类问题。(如下图)     “资金对账划拨”,意思是资金还在中途,没有到账,因此无法发起提现。由于对接银行存管系统后,平台无法触碰用户资金,掌悦理财仅能协助大家积极反馈,敦促银行尽快解决问题。

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