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近日，浙江秦女士在某银行取款22400元，银行却给了秦女士24000元。事后，银行向秦女士讨要额外的1600元，遭到秦女士拒绝。秦女士称yin—hang—123—net，银行规定储户取钱“离柜概不负责”，她也“离柜概不负责”。那么，银行有权声明“离柜概不负责”吗？据了解，《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先所拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。“离柜概不负责”的规定银行信息港，属于银行单方制定的格式条款，有律师表示，“概不负责”这种“简单粗暴”的声明并不符合这一规定。而根据《民法通则》第92条规定：没有合法根据推荐，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。那就是说，这1600元应该退回给银行，如果拒绝返还银行钱款就违法了。银行“钱款离柜概不负责”的规定对人却不对己。