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80%业务员面对此现象的处理策略方法都是有偏颇的！在与客户互动、沟通、谈判的各个阶段，都有可能面对客户各种理由、各种借口的拒绝、推脱、拖延。 设身处地的换位思考，搞明白客户的心理变化规律，是采取正确且有效应对的前提！老鬼帮大家做拆解并分享“怎么办”—— 客户已经拒绝了，就不要做、不要说“顶”着客户理由、借口的话术！任凭你的话术再精道，也很难或者说无法快速改变对方刚刚表明的态度与思想！ 你急于要改变对方想法或者观点，让对方答应你的请求，只会让对方感受到你的急躁！一个急躁的人，哪里来的自信？对方都高手不到你的自信，怎么能相信你、认可你？ 无论你内心如何思考，客户感受到的就是你的急躁，感受到的就是你“肯定产品不好、缺客户”！ 因此，请在客户拒绝时，首先拿出你的大度来！大度的、帮对方找理由找借口的语言，才能让客户感受到你的自信！ 这样才有机会让你进行后面的跟进与相应话术的跟进！否则，客户不听了！听了也懒得信！甚至于即使知道你说的是对的，你的对产品是优秀的，就是感觉不舒服，不和你玩儿了！ 因此，请大家慎重处理客户的拒绝为好，毕竟有的时候搞掂一些客户直接影响的是一个业务员的什么地方，就不用我多说了吧，这东西你们比我都清楚的多了。欢迎来到极品财经网！