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最近本地媒体援引加拿大广播公司记者的最新报道揭露，Rogers手机服务公司要客户服务部门的员工采用各种手段向顾客强迫推销高收费服务项目的问题。十几位Rogers客服部门的工作人员在接受加拿大广播公司记者采访或者是通过电子邮件回答问题时表示，Rogers公司管理人员不断向他们施加压力，要他们每接一个客户电话都要向顾客推销其还没有订购的产品和服务，即便对那些不懂、也不使用那些新潮产品和服务的老年客户也要施展强力推销手段。 这就是垄断企业带来的最大恶果，由于消费者缺乏必要的参照系，使得他们可以为所欲为，有时候已经接近诈骗的边缘。不顾一切追求利润增长，使许多加拿大企业已经把道德约束远远抛诸脑后。笔者认为由此带来的消费者损失可能高达他们总支出的30-40%。 我去年回国，不留神回了两个多伦多的短信，最后一看账单居然被Charge了近20元。找他们交涉，客服还一口咬定我回的是十几个短信，还有鼻子有眼的。这些年几大手机通讯商一直被爆出各种坑害消费者利益的行为。但至今他们仍然是生龙活虎、毫发无损。 此外，最近美国科罗拉多一个机构（The Fire & Police Pension Association）向美国纽约南区的地方法院提出集体诉讼，指控加拿大六家银行和另外三家美国银行通过操纵基准利率，以提高其衍生品交易业务的盈利能力。欢迎来到极品财经网！