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人与人之间的沟通交流_人与人之间沟通有什么技巧?

存款技巧 时间:2020-05-01

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    沟通是一个特别大的话题,尤其在今天,书店转一圈,教你如何说话、教你怎么跟人沟通的书得排好几个书架,少说也得几百本。但是看了那么多书、学了那么多方法论,我们为什么还是不知道,到底怎么才能学会沟通?因为没有掌握本质。       万变不离其宗,沟通也一样。不论是跟什么人沟通,首先都要想清楚自己的位置和立场。处在什么位置,处在什么立场,就会说什么样的话,如果搞不清自己的位置,沟通就肯定会出问题。关系决定了说话的内容,摆正自己的位置,想清楚和对方的关系,想清楚自己在这段关系里扮演什么角色,自然而然就知道该说什么不该说什么。常见的关系有家人、朋友关系、合作关系,师生关系,上下级关系,客户关系等等,每种关系对应所需要的感觉是不一样的。比如客户关系,你要给对方你值得信任的感觉,而上下级关系,你要有基本的忠诚。好多人不会沟通,处理不好人际关系,说话得罪人,就是因为摆不正自己的位置,搞不清维持目前这段关系的核心是什么。该表忠心的时候乱提意见,该关心对方的时候好为人师一通批评,这样自然没办法沟通。       要善于总结分析。我们和家人、好朋友之间沟通很容易沟通,为什么呢?因为我们彼此熟悉。相反的,人和人之间如果越礼貌、越克制,那么就证明关系越疏远。对于熟悉的人我们很容易产生共同话题,进行一次谈话,那么对于不熟悉的人我们要怎么办呢?答案是找共性。好多人第一次拜访客户或跟不熟悉的人见面,就不知道要说什么了。在和陌生人进行沟通之前,要先做功课,了解一下对方的基本信息。一般而言,具有某一共性的人,比如说职业相同、生活环境相同等等,这样的人思维方式、心态也会有一定的共性,抓住这一点迅速打破僵局,然后不断寻找对方的兴趣点来进行沟通,会事倍功半。       另外特别需要注意的是,不要交浅言深什么都说,不要好为人师乱提意见,不要说话不过大脑,要多听多看多学,要拿捏好分寸,有些时候宁愿话少也绝不乱说话,起码话少还给人沉稳的感觉呢,你说对吧?

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