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山东的张先生和老婆,两人是在菜市场买菜为生的,平常都很省吃俭用,都不会乱花钱,经过几年的努力,两人存有一万多,放进了银行。最近老两口要回来家一趟,手机上取钱时,发现自己的一万多变成了一百块,这可把张先生吓得,赶紧跑去银行。
经过银行的查询发现今年6月1号支出的,有两笔小数的金额是某网络软件平台支出的,还有一笔一万一千元是通过银联支出的,因为银行和这个某网络平台有协议,帮张先生追回这两笔小数的金额500元,但那一大笔的消费的银联,却查询不到,银行告诉张先生,联系一下银联。
可银联方面也无法查询,只查到是从广州的一家银行里扣除,并给了张先生一个单号,打电话联系这银行说不定能查到,张先生打电话联系了工作人员,却说查不到这个单号的,张先生为此事还没解决而发愁,感到十分的烦恼!
律师对此提出了建议,消费者第一个还是要寻求公安机关的介入,公安可以理解这个侵权方,到底有没有构成刑事犯罪!真这件事你怎么看?