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在马化腾看来，好的产品是有灵魂的，优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念，一款好产品也是可以主动吸引用户来使用的。而打造出一款好产品并不是一件容易的事，究其原因多半是产品经理自己挖抗，导致最后走样了。
— 核心观点 —
1.忽视产品的隐性特性：显性特性很重要，但是显性特性救不了你。把核心资源与时间放在一次次优化显性特性上，基本上是互联网初级从业者的狂热症。
2.自己猜测用户的需求：服务是以服务对象的需求和满意度为中心、定义所做的一切，产品经理应该放下自己，研究服务对象。
3.不注重积累口碑：做产品要做到口碑就要关注头部用户、意见领袖，头部用户的感受才是真正可以拿口碑的。
4.对产品的核心能力关注不够：任何产品都有核心功能，其宗旨就是能帮助到用户，解决用户某一方面的需求。很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到位。
5.把添加当成提高：产品经理要想像自己是个挑剔的用户，想像自己是个笨用户，复杂的看不懂。产品人员的精力有限，交互内容很多，所以要抓最常见的一块。
6.认为内部竞争是浪费资源：没有竞争就意味着创新的死亡，即使最后有的团队在竞争中失败，但它依然是激发成功者灵感的源泉，我们可以把它理解为「内部试错」。
7.将产品发布当成成功：市场从来不是一个耐心的等待者。在市场竞争中，一个好的产品往往是从不完美开始的，同时，千万不要以为先进入市场就可以安枕无忧。
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